M9
Styles et niveaux de management et processus
10 micro-modules
MM1
Les styles de management
MM2
Management directif vs participatif
MM3
Adapter son style au contexte
MM4
Les processus dans l'entreprise
MM5
Processus opérationnels
MM6
Processus de support
MM7
Processus de pilotage
MM8
Amélioration continue
MM9
Qualité et certification
MM10