Cours CEJM – M11 : Management et système d'information
Le SI est le système nerveux de l'organisation. Bien maîtrisé, il transforme les données en décisions éclairées et améliore la performance.
Le système d'information collecte, traite et diffuse l'information pour aider à la prise de décision et à la coordination.
Rôle du SI
Le SI remplit 4 fonctions : collecter, stocker, traiter, diffuser l'information.
ERP (PGI)
Intègre toutes les fonctions de l'entreprise dans un système unique.
CRM
Gestion de la relation client : historique, préférences, suivi commercial.
Business Intelligence
Analyse des données pour aide à la décision (tableaux de bord, reporting).
Cloud & SaaS
Accès aux logiciels et données via internet, flexibilité et réduction des coûts.
Erreurs fréquentes
Confondre SI et informatique
Le SI inclut aussi les personnes, les procédures, pas seulement les outils techniques.
Oublier la sécurité des données
RGPD, cybersécurité, protection des données sont des enjeux majeurs du SI.
Phrases prêtes à l'emploi
"Le SI collecte, traite, stocke et diffuse l'information pour aider à la décision et à la coordination."
"L'ERP intègre l'ensemble des processus de l'entreprise dans un système unique et cohérent."
"La transformation digitale bouleverse les modèles économiques et impose une adaptation du SI."
Les 10 micro-modules du thème
- Module 1 : Le SI : à quoi ça sert ?
- Module 2 : Les données pour décider
- Module 3 : SI et performance
- Module 4 : Numérique et coordination du travail
- Module 5 : Outils collaboratifs : bien s'organiser
- Module 6 : Sécurité numérique : risques et protections
- Module 7 : Qualité de l'information
- Module 8 : Conduire un projet SI
- Module 9 : Choisir un outil numérique
- Module 10 : Cas final : décider un outil SI