M4 - Logique managériale · Micro-module 2
Répartir rôles et responsabilités
Objectif
Utiliser la matrice RACI pour clarifier qui fait quoi
Idée clé à retenir
Une seule personne A (Accountable) par activité garantit une responsabilité finale claire.
Matrice RACI : qui fait quoi ?
RRéalise
AApprouve
CConsulté
IInformé
Exemple : Recrutement d'un commercial
| Acteur | R | A | C | I |
|---|---|---|---|---|
| DRH | ● | |||
| Directeur commercial | ● | |||
| Manager équipe | ● | |||
| Comptabilité | ● |
Règle d'or : Une seule personne "A" par activité (responsabilité finale unique).
Exemple concret
Recrutement : DRH réalise, Directeur approuve, Manager consulté, Comptabilité informée.
Erreur fréquente à éviter
Mettre plusieurs A sur une même activité = personne n'est vraiment responsable.
Phrase prête à l'emploi
"La matrice RACI clarifie les rôles : R réalise, A valide, C conseille, I est informé."