Qui sont les acteurs autour de l'entreprise ?
Objectif
Identifier et classer les parties prenantes internes et externes.
Idée clé à retenir
Les parties prenantes sont tous les acteurs qui ont un intérêt dans l'entreprise ou qui sont affectés par son activité.
Parties prenantes : Internes vs Externes
Internes
Salariés, dirigeants, actionnaires – ils participent directement à l'activité
Externes
Clients, fournisseurs, État, banques, société civile – en relation avec l'entreprise
Exemple concret
Chez Decathlon : internes = vendeurs, directeurs de magasin, actionnaires familiaux. Externes = clients sportifs, fournisseurs textiles, mairies (urbanisme), associations sportives locales.
Erreur fréquente à éviter
Confondre parties prenantes et actionnaires. Les actionnaires sont UNE partie prenante parmi d'autres !
Phrase prête à l'emploi
"Les parties prenantes sont l'ensemble des acteurs internes et externes qui ont un intérêt dans l'entreprise ou sont affectés par son activité."