Les compétences : ce que l'entreprise sait faire
Objectif
Identifier les niveaux de compétences (individu, équipe, organisation)
Idée clé à retenir
Les compétences = ce que l'entreprise SAIT FAIRE (individu → équipe → organisation)
Pyramide des compétences
ORGANISATION
Compétences organisationnelles
ÉQUIPE
Compétences collectives
INDIVIDU
Compétences individuelles
Individu
Expertise technique, savoir-faire personnel
Équipe
Coordination, synergie, travail collaboratif
Organisation
Culture, routines, processus intégrés
💡 Les compétences = ce que l'entreprise sait faire (différent de ce qu'elle possède)
Exemple concret
Toyota : compétence organisationnelle en production lean, fruit de décennies de culture et de processus.
Erreur fréquente à éviter
Oublier que les compétences organisationnelles sont les plus stratégiques car les plus difficiles à copier.
Phrase prête à l'emploi
"Les compétences désignent ce que l'entreprise sait faire, à trois niveaux : individuel, collectif et organisationnel."